La seguridad de la tienda consiste en monitorear la seguridad de la mercancía en los estantes, monitorear a los empleados de la tienda, velar por la seguridad de los clientes, su libre entrada y salida de la tienda. Tales acciones de los guardias en relación con el comprador, como el requisito de mostrar el contenido de los paquetes personales, la retención por la fuerza, los insultos, las acusaciones, son violaciones de los derechos legales y una persona puede demandar a un empleado de la tienda sin escrúpulos.
Los compradores de supermercados y pequeñas tiendas a menudo se preguntan qué acciones tienen derecho a realizar los guardias de las tiendas.
Debe saber que el uniforme de los guardias no les da autoridad, ya que no son agentes de la ley.
La tarea principal de los guardias de las tiendas es monitorear a los clientes directamente o mediante monitores. Si se identifican violaciones, deben llamar a la policía.
Los guardias de seguridad que trabajan en cadenas minoristas se pueden dividir en dos tipos: guardias de seguridad de empresas de seguridad privada: son responsables de la seguridad de los empleados y clientes; guardias de seguridad que son responsables únicamente de la seguridad de los productos en los estantes.
Poderes y responsabilidades de los guardias de seguridad
Los deberes de los guardias incluyen monitorear la seguridad de las mercancías, así como del personal y los clientes. Deben proporcionar entrada y salida sin obstáculos de las áreas de venta de la tienda, organizar videovigilancia.
La supervisión del sistema de seguridad contra incendios es responsabilidad de los guardias de seguridad. Todas las llaves de las instalaciones deben guardarse en lugares designados bajo la supervisión del personal de seguridad.
Se requiere que los guardias de seguridad vengan a trabajar 15 minutos antes del inicio del turno, mientras que deben lucir prolijos.
Los guardias de seguridad de guardia tienen derecho a inspeccionar las bolsas y paquetes del personal una vez finalizado el trabajo, con el fin de evitar el robo de mercancías de la tienda. Deben ejercer control sobre la importación y exportación de mercancías para evitar robos por parte de cargadores o conductores.
Los guardias de seguridad están prohibidos
Los guardias de seguridad tienen prohibido ir a trabajar borrachos, leer literatura o apostar en el lugar de trabajo. También está prohibido transferir la seguridad del local a otras personas.
Los guardias de seguridad no tienen derecho a rebuscar en los bolsos o cosas de otras personas, para agarrar a los clientes de las manos. Se les prohíbe utilizar equipos especiales, maldecir frente a los clientes, acusar o amenazar.
Si un oficial de seguridad violó una de estas reglas, entonces tiene derecho a buscar ayuda de un oficial de policía, mientras que es mejor que tenga testigos de la situación. Tanto la policía como los agentes de seguridad deben proporcionarle sus identificaciones.
Por daño moral causado, puede acudir a los tribunales. La reclamación debe presentarse en el lugar de residencia. Y en este caso, debe adjuntar el testimonio de testigos al caso para obtener un resultado positivo.
