El informe de ventas le permitirá analizar la situación en el departamento de captación de clientes. Basándose en sus datos, puede elaborar un plan para el trabajo posterior y optimizar el proceso.
Instrucciones
Paso 1
La redacción de un informe comienza con la redacción de un encabezado. En el centro de la hoja, dejando dos o tres líneas desde el borde, escriba "INFORME" en letra grande. Inmediatamente debajo de él - según las ventas para el período de… a…. Además, si es necesario, indique el departamento, cargo y apellido, nombre, patronímico.
Paso 2
En el primer párrafo del informe, anote los volúmenes de ventas planificados. Cuántos nuevos clientes necesitaban atraer y cuánto dinero obtener de los clientes habituales.
Paso 3
En el segundo párrafo, marque los indicadores reales. Calcule como porcentaje cómo se superó el plan. Si no se cumplió, cuántos no fueron suficientes para alcanzar las cifras esperadas. La forma más conveniente es elaborar un horario por semana. Por lo tanto, quedará inmediatamente claro en qué período aumentaron las ventas y en qué período disminuyeron.
Paso 4
Una descripción detallada de las razones por las cuales no se implementó el plan, colocar en el tercer párrafo. Escriba por qué los gerentes no completaron la tarea. Quizás los indicadores se sobrestimaron y no pudieron atraer físicamente a tal número de clientes. O el departamento funciona de manera ineficaz, gastando mucho tiempo de trabajo en la ejecución de contratos y la resolución de disputas.
Paso 5
Si el plan se cumplió en exceso, indique en el tercer párrafo, gracias a quién sucedió. Asegúrese de marcar los nombres de los mejores gerentes. Enumere los nombres de las empresas más grandes que se sintieron atraídas por primera vez. Si uno de sus clientes habituales aumentó sus compras, escriba por qué sucedió. Esto le ayudará a planificar una estrategia de ventas exitosa para el futuro.
Paso 6
En el cuarto párrafo, exprese sus deseos de mejorar el trabajo del departamento. Si necesita contratar nuevos empleados, márquelo en el informe. La dirección debe manifestar la falta de los electrodomésticos necesarios, los trabajos de hacinamiento y otros factores que dificultan el aumento de las ventas.
Paso 7
Deje el quinto punto debajo de la descripción de los planes de ventas para el próximo período. Dé algunos números aproximados por los que los gerentes deberían esforzarse. Calcule las ganancias del departamento. Escriba la cantidad deseada de bonificaciones.
Paso 8
Prepárese para defender su informe ante la gerencia. Ensaye con anticipación para que las preguntas no lo tomen desprevenido. No se preocupe, tenga confianza. En la reunión, intente elaborar juntos una estrategia para aumentar las ventas y desarrollar acciones para optimizar el departamento.
