Los requisitos generales para las quejas están determinados por la Ley federal "Sobre el procedimiento para examinar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia". Este documento está escrito en forma libre, pero debe cumplir con una serie de requisitos formales. Sin esto, simplemente no se considerará.
Es necesario
- - un ordenador;
- - impresora, cartucho y papel o acceso a Internet;
- - textos de leyes y otros actos jurídicos normativos, según la situación.
Instrucciones
Paso 1
La denuncia, como cualquier apelación a las autoridades, debe contener información sobre dónde se dirige (el nombre de la estructura estatal o municipal es suficiente), el nombre completo del solicitante y su dirección postal.
Toda esta información está escrita en la parte superior de la hoja (puede mover la pestaña hacia la derecha, pero no necesariamente), generalmente la primera línea es el nombre de la organización, la segunda es el nombre del solicitante, luego una o dos líneas a la dirección postal con el índice.
Si lo desea, también puede especificar un número de teléfono para la comunicación operativa, pero esto no es necesario.
En la vida cotidiana, esta parte del documento se denomina "encabezado".
Paso 2
Es óptimo nombrar el contenido del documento "QUEJA" (en mayúsculas, pero no necesariamente) e indicar en una nueva línea cuyas acciones ilegales serán apeladas.
Por ejemplo: "sobre acciones ilegales del jefe de un departamento de tal o cual departamento, nombre completo".
Si no sabe quién violó exactamente sus derechos, la redacción "sobre acciones ilegales de funcionarios" es suficiente.
Asegúrese de indicar la organización, las acciones de los empleados que considera ilegales.
Como último recurso, simplemente puede titular el documento "apelación".
Paso 3
En la parte sustantiva, describa las circunstancias del hecho que dio lugar a la apelación: bajo qué circunstancias y en relación con lo que entró en contacto con el funcionario que violó sus derechos, cuándo fue (si es posible, hasta la hora exacta).). Refleja los puntos esenciales de tu comunicación y la esencia de las acciones que no te convienen: qué se hizo exactamente (o no se hizo), qué leyes contradicen estas acciones, cuáles son tus derechos vulnerados.
Los enlaces a disposiciones específicas de la legislación actual parecen especialmente convincentes.
Paso 4
Al final de la apelación, indique exactamente lo que está pidiendo a la autoridad a la que está dirigiendo la denuncia: reconsiderar acciones ilegales y asegurar el cumplimiento de la ley en su contra, tomar medidas disciplinarias contra el infractor, etc., informar usted sobre las medidas tomadas (aquí la ley le da derecho a solicitar una respuesta a la dirección real, si difiere del lugar de residencia según el pasaporte).
No olvide recordarle que la ley prohíbe el envío de denuncias a organizaciones y funcionarios, cuya mala conducta se discute en una apelación en particular.
La lista de solicitudes se escribe mejor en una lista numerada.
Paso 5
Si planea enviar una queja por correo o presentarla en persona, asegúrese de firmarla y fecharla.
Al utilizar el formulario de solicitud en línea en el sitio web de la organización a la que está dirigido, basta con dar el comando "enviar" y, si es necesario, someterse a una verificación antispam de acuerdo con las instrucciones del sitio web.
