Las clínicas municipales y, dicho sea de paso, los centros médicos privados a veces pecan con una actitud grosera hacia los pacientes. Sin embargo, cualquier cliente de una institución médica tiene todo el derecho de apelar contra todas las acciones incompetentes de un médico u otro empleado y de buscar ayuda de las autoridades estatales con una queja.
Es necesario
- - hoja A4;
- - material para escribir.
Instrucciones
Paso 1
Empiece a presentar su queja. En el encabezado, que tiene lugar en la esquina superior derecha, es necesario indicar el nombre y cargo de la persona a quien se envía la denuncia, así como el nombre de la organización y la dirección legal completa. Un poco más abajo, al sangrar la línea, se indican sus datos (nombre completo, dirección con índice y número de teléfono). Ojo, es importante no solo que indiques tus datos personales, también es importante que la dirección también se indique correctamente, ya que será la respuesta a la pregunta que te preocupe.
Paso 2
Proceda a redactar el texto de la propia reclamación. Primero, debe indicar exactamente de qué acciones tiene un reclamo. Si desconoce el nombre completo del médico, basta con indicar el lugar de trabajo, cargo, fecha y hora en que estuvo en la cita, así como el consultorio en el que recibió el médico.
Paso 3
A continuación está el contenido de la denuncia en sí, es decir, la esencia del incidente que provocó su descontento. Aquí debe indicar qué exactamente en las acciones del médico no le conviene y por qué. Además, es necesario indicar qué normas legales son contrarias a la actuación del médico, así como citar las palabras del médico en caso de que lo insultara o le permitiera hablar obscenamente hacia usted. Al mismo tiempo, no vale la pena mencionar los tapetes, basta con notarlos en la expresión "lenguaje obsceno".
Paso 4
Luego de indicar la esencia del conflicto, se pasa a la siguiente parte de la denuncia, a la solicitud de que se verifique la actuación del médico y los hechos declarados por usted, así como que se considere esta denuncia. Tiene derecho a solicitar que un médico asuma la responsabilidad administrativa, influir en el hecho de que los procedimientos (servicios) médicos se realicen en su totalidad, etc.
Paso 5
Al final de la queja, en la esquina inferior izquierda, coloque la fecha, en el medio, la lista, en la esquina inferior derecha, la decodificación de la lista.
Paso 6
Lleva tu denuncia personalmente a las autoridades a las que va dirigida y asegúrate de que el secretario haya marcado su aceptación en el diario. Tenga en cuenta que la queja debe hacerse en dos copias, una de las cuales con una marca de aceptación (fecha, firma) debe permanecer con usted.
Paso 7
Si es posible, incluya los recibos retenidos, las recetas del médico y otra documentación relevante con su reclamo.
